Service Client

Nous avons une équipe entièrement dédiée au service clientèle à travers le monde.

Par ailleurs Lipoid Kosmetik entretient un réseau global de représentants qui sont vos contacts locaux dans votre langue. Le siège en Suisse est à votre service pour vous communiquer le nom de votre contact.

La flexibilité est notre atout majeur et cette qualité se décline dans tous nos départements. Nous comprenons les besoins de nos clients dans l'environnement en constante évolution de l'industrie cosmétique. Notre activité ne se résume donc pas à la simple commercialisation d'ingrédients, mais se décline en services autour des cosmétiques naturels.

Notre service comprend entre autres:
  • Développement et production personnalisés
    L'un des points forts de notre département R&D est la recherche et l'achat de matières premières (sourcing). Nous sommes également spécialisés dans les systèmes de vectorisation sur-mesure.
    Développements sur mesure
  • Envoi d‘échantillons
    Nous envoyons sur demande des échantillons de nos références. 
    Chaque article envoyé est accompagné d'une fiche de données de sécurité (MSDS), d'une fiche de spécifications et d'un certificat d'analyse.
    Contact par courriel
  • Support marketing
    Nous sommes à la disposition de nos clients pour compléter leurs informations marketing. Pour faciliter la production de produits finis, nous proposons également des formules-types.
    Documentation